Innovation en matière de shopping avec les chaussures Browns

Browns Shoes fêtera bientôt ses 80 ans en tant qu'entreprise familiale canadienne prospère et première chaîne indépendante de magasins de chaussures en Amérique du Nord. Chaussures Browns a toujours démontré sa capacité à être un visionnaire sur le marché canadien de la vente au détail. En 2011, Browns a pris la décision d'investir massivement dans un nouveau centre de distribution ultramoderne, doté d'un système de distribution "intelligent" entièrement automatisé, pour répondre aux commandes en magasin et à un nombre croissant de commandes en ligne. À l'époque, le risque était élevé, mais aujourd'hui, les avantages pour Browns sont encore plus importants.

À l'approche de la saison de mode estivale 2018, Browns cherchait un partenaire innovant pour l'aider à faire passer son marketing numérique au niveau supérieur, et a finalement joint ses forces à celles de la société Webtmize, basée à Montréal. Alors que les campagnes Google Shopping " traditionnelles " de Browns avaient bien fonctionné dans le passé avec des taux de retour sur les dépenses publicitaires dépassant 4X, Browns recherchait une méga croissance sans sacrifier le résultat net. Pour y parvenir, Browns et Webtmize allaient mettre à l'épreuve les pouvoirs de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle en tant qu'utilisateurs précoces du produit bêta Smart Shopping de Google.

Avec un catalogue de produits répertoriant plus de 100 marques et des milliers de produits, Browns était le candidat idéal pour tester la puissance des campagnes Smart Shopping de Google.

La version bêta s'est appuyée sur la puissance de l'apprentissage automatique pour puiser dans le vaste flux de produits de Browns et tester différentes combinaisons d'images et de textes, en optimisant les performances des annonces sur les nombreuses plateformes de Google (par exemple, le Réseau de recherche Google, le 
Réseau Display de Google, YouTube et Gmail). Une segmentation granulaire des flux, basée sur la marque, a été utilisée pour affiner le ciblage et la pertinence des annonces et pour garantir des flux de produits actualisés et réactifs grâce à un système de récupération périodique des sites. Grâce à l'assistance du Premier Partner de Google, les campagnes initiales ont porté leurs fruits! En conséquence, les budgets ont été augmentés à des taux supérieurs à 60% par mois, ce qui a permis de réaliser des gains de revenus encore plus importants, tout en maintenant les CPA à leurs niveaux de 2017.