Cette année, Webtmize a eu la chance de faire partie des 27 agences canadiennes invitées au Google Marketing Live 2023. Avec la montée en puissance de l'IA, en particulier avec ChatGPT, Google a annoncé une série de produits sous la bannière Google AI qui redéfinira certainement le paysage du marketing numérique pour les deux prochaines années.
L'IA va renforcer votre capacité à répondre à la vitesse, aux exigences et à l'imprévisibilité des consommateurs comme jamais auparavant. Tel était le thème principal des Keynotes de Google Ads. Les connexions avec les clients, les créations et la confiance ont été les trois principaux piliers de Bayview et la manière dont l'IA pourrait aider les spécialistes du marketing à être plus efficaces et à obtenir davantage de résultats. Aujourd'hui, les parcours clients sont des cibles mouvantes et de plus en plus complexes. En effet, 50% des utilisateurs consultent quatre sources avant d'acheter un produit, ce qui témoigne de leur obsession pour la recherche. Les courts métrages explosent également avec 50 milliards de visionnages quotidiens dans le monde, ce qui fait de YouTube la première plateforme de streaming pour toutes sortes de contenus (télévision connectée, streaming à la demande et contenu de divertissement rapide).
Enfin, les consommateurs veulent et se soucient beaucoup plus de leur vie privée (80% d'entre eux sont préoccupés par leur vie privée), favorisent les marques qui sont centrées sur la vie privée, mais veulent quand même se voir présenter des publicités pertinentes. L'IA de Google vise à résoudre tous ces problèmes et l'entreprise est convaincue que ses nouveaux produits seront en mesure de fournir les mêmes résultats à la même échelle si vous optez pour ses produits d'IA. Les spécialistes du marketing ne seront pas en concurrence avec l'IA, mais avec d'autres spécialistes du marketing qui utilisent l'IA.
Avec la disparition des cookies en 2024 - également connue sous le nom d'apocalypse des cookies - les spécialistes du marketing qui possèdent de solides données de première partie seront en mesure de s'efforcer d'obtenir de meilleurs résultats. Google introduit un nouveau produit appelé "données unifiées de première partie". Ce produit permettra aux spécialistes du marketing de connecter leur CMS (Shopify, Salesforce...) et leur CRM (Klaviyo, Segments...) directement à Google Ads et d'alimenter quotidiennement les audiences, afin de fournir davantage d'informations à l'algorithme d'enchères. Il s'agit d'une avancée importante dans le pipeline de données qui améliorera certainement vos performances publicitaires et évitera de nombreux maux de tête liés à la connexion de Google Ads à d'autres plateformes. Sur DV360, PAIR aidera les éditeurs et les annonceurs (si les deux sont d'accord pour partager) à réconcilier leurs données de première partie dans des salles blanches (tout en respectant toutes les exigences en matière de confidentialité).
Les nouvelles les plus intéressantes de la conférence concernaient les solutions basées sur l'IA pour le processus créatif de PMAX et GMC. Product Studio est un outil qui sera disponible au second semestre aux États-Unis et qui permettra aux annonceurs de modifier les arrière-plans des flux de produits et de les personnaliser sur la base d'une conversation textuelle basée sur l'IA. Générer des visuels frais pour répondre à des demandes marketing en constante évolution, qu'elles soient saisonnières, axées sur des campagnes ou exploratoires, tout en évitant les dépenses liées à l'organisation de séances de photos supplémentaires. L'exemple donné est celui d'une marque de soins de la peau souhaitant mettre l'accent sur une édition saisonnière unique d'un produit. Pour ce faire, elle pouvait demander une image du produit entouré de pêches, sur fond de feuillage tropical. Ces éléments peuvent être téléchargés directement sur Google Merchant Center ou vous pouvez les télécharger et les utiliser sur votre site web ou sur d'autres réseaux publicitaires!
Search AI pourra aider les utilisateurs à créer de nouvelles campagnes, des groupes d'annonces, des titres de mots-clés et des descriptions par le biais d'un chat conversationnel appelé Google Ads Conversational experience. Search AI apportera de la créativité à vos recherches en générant automatiquement du texte pour vos campagnes de recherche en fonction du contenu de votre site. De plus, si les résultats ne sont pas satisfaisants, vous pouvez demander à l'IA de les rendre plus drôles, plus scientifiques ou plus professionnels. L'objectif est ici de pouvoir être unique, de sortir des sentiers battus et d'essayer de s'adapter à tous les consommateurs sur le marché de vos produits/services et d'obtenir de meilleures performances.
Search Lab est le nom donné à une nouvelle expérience se déroulant dans le flux de découverte des utilisateurs. Cette nouvelle expérience basée sur l'IA générative sera proposée aux utilisateurs qui recherchent un service ou un produit particulier. L'exemple donné lors de la conférence était la recherche d'activités à Maui, et certains articles apparaîtraient dans le cadre de la conversation. L'utilisateur peut alors répondre et chercher des sacs à dos, et des publicités PLA apparaîtront. Ce produit est actuellement en version bêta aux États-Unis afin de comprendre le comportement des utilisateurs et les avantages qu'il peut apporter aux annonceurs.
Les publicités vidéo bénéficient également du nouveau tour d'IA opéré par Google sur ses produits publicitaires. Les outils augmenteront la résolution de votre vidéo, vous permettront d'ajouter du texte ou une voix off, de recadrer parfaitement un format pour les formats carrés et les courts métrages, et de créer des publicités vidéo de haute qualité à partir de vos ressources. L'outil sera finalement capable de découper votre création en plusieurs formats afin de fournir une profondeur publicitaire. Ces changements changent la donne pour les marques et les agences de création qui doivent créer plusieurs formats pour chaque placement. En outre, ils aideront les annonceurs à obtenir davantage de résultats, car les conversions sur les vidéos à la performance augmentent de 20% lorsque tous les formats sont disponibles. Tout ce qui précède peut être revu avant de lancer les publicités, ce qui permet aux annonceurs de contrôler leur marque.
En plus des différents nouveaux produits annoncés, de nouveaux ajouts seront apportés à PMAX, notamment la possibilité de cibler les utilisateurs qui ont une valeur à vie élevée, ou de cibler les utilisateurs qui ne se sont pas engagés avec vous au cours d'une certaine période de temps. La section "insight" de PMAX deviendra également plus transparente, avec plus de détails sur les créations, les mots-clés, les audiences performantes, ainsi que la possibilité de remonter dans le temps pour examiner tous les "insights" (actuellement, un annonceur ne peut consulter que des retours en arrière de 7 et 28 jours). Des images pour Performance Max seront également disponibles. Vous pourrez demander au système de vous fournir des images à partir d'une banque de votre contenu et de vos banques d'images, cette fonction étant également conversationnelle.
En conclusion, tous ces nouveaux produits constituent une évolution importante de ce que sera le marketing numérique pour la publicité en ligne. Bien que tous ces produits puissent être pertinents ou non pour votre entreprise, vous devriez certainement envisager de tester et d'apprendre lequel serait le mieux adapté à vous et à votre marque. Comme indiqué précédemment, nous ne sommes pas en concurrence avec l'IA, mais avec d'autres spécialistes du marketing qui utilisent l'IA. Par conséquent, nous devrions toujours utiliser une approche de test et d'apprentissage pour affiner notre mix publicitaire. Chez Webtmize, nous embrassons les évolutions de la publicité et nous nous efforçons d'être les premiers à adopter ces nouvelles technologies. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter!